電話：13379594031
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)接聽(tīng)學(xué)員熱線，接待前臺(tái)來(lái)訪人員，為學(xué)員提供課程咨詢(xún)；
2、能及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)員的需求及意見(jiàn)，處理并解決學(xué)員提出的問(wèn)題,提高學(xué)員滿(mǎn)意度；
3、負(fù)責(zé)撥打回訪電話，提高轉(zhuǎn)化率；負(fù)責(zé)報(bào)班學(xué)生的轉(zhuǎn)班、退費(fèi)，簽訂協(xié)議及其他服務(wù)；
4、學(xué)習(xí)并掌握相關(guān)考試的基本政策及充分熟知各類(lèi)課程班次類(lèi)別和價(jià)格；
任職資格：
1、形象氣質(zhì)良好;電話與現(xiàn)場(chǎng)溝通能力強(qiáng)，銷(xiāo)售能力強(qiáng)；
2、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)熱愛(ài)咨詢(xún)工作，具有較強(qiáng)的責(zé)任意識(shí)、學(xué)習(xí)意識(shí)；
3、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，30歲以?xún)?nèi)。
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