專業(yè)要求：計算機、軟件技術(shù)、電子商務(wù)，數(shù)字媒體
崗位職責(zé)：1、通過各平臺客服工具接待客戶，解答疑問，促成交易，獲取訂單； 2、負責(zé)答復(fù)、跟進及反饋客戶咨詢，熟練操作店鋪后臺，處理訂單、及時準(zhǔn)確修改備注； 3、對于各種最新優(yōu)惠活動能清晰了解，及時提醒顧客并備注其特殊要求，及時溝通，避免出錯。需要掌握的技能：1、頭腦靈活，待人熱情，有良好的服務(wù)意識，工作耐心細致！ 2、電腦使用熟練，打字速度快（每分鐘45個字），熟悉辦公軟件和網(wǎng)絡(luò)工具； 3、能適應(yīng)兩班倒，踏實肯吃苦，愿意學(xué)習(xí)；
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